Het gedrag van consumenten is bijzonder moeilijk te beïnvloeden. Terwijl het voor de massa en de impact noodzakelijk is dat (ook) consumenten hun gedrag t.a.v. mobiliteit veranderen. Anders vindt de noodzakelijke transitie niet plaats! Volgens psycholoog Martin Appelo zijn drie factoren cruciaal hierin. Als aan één hiervan niet voldaan wordt verdwijnt de motivatie om gedrag te veranderen. 1. pijn lijden en het hebben van een alternatief 2. discipline 3. interne attributie (in hoeverre is men bereid de oorzaak van mislukking aan zichzelf te wijten) Het probleem lijkt te zijn dat geen van deze factoren een rol van betekenis speelt. Ergo het gedrag van consumenten is niet te veranderen, terwijl het wel moet om de noodzakelijke transitie naar een duurzamere vorm van mobiliteit te maken: groot probleem!